05.03.2012 » Уважаемые клиенты Интернет!
Если у Вас медленно открываются страницы либо не работает Интернет:
1. Закройте торрент (что бы его значка вообще не было возле часов) и посмотрите как будут открываться страницы. Если без торрента работает хорошо - настраиваем его так, что бы он не забивал весь Ваш канал, либо выключаем торрент когда хотим что бы быстро работал Интернет. Если не пользуетесь торрентом - читаем дальше...
2. Пробуем открывать те же сайты другим браузером (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrom, Opera, etc.). Если другими браузерами открывается быстро - ищем, что мешает работать быстро тому, который тормозит. Не помогло - читаем дальше.
3. Загружаем Windows в "Безопасном режиме с поддержкой сети" ("Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов"), и проверяем в нем как работает Интернет. "Безопасный режим" выбирается при включении компьютера частым нажатием клавиши F8. Если в безопасном режиме интернет работает быстро - ищем, что мешает компьютеру работать хорошо в обычном режиме. Чаще всего это брандмауэр Windows, Firewall, Антивирус, Вирусы, либо их комбинации. Если Windows не загружается в безопасном режиме - 100% проблема с операционной системой - переустанавливаем Windows.
4. Если не подключается клиент (не становится зеленым) и пишет ошибку "Server not response" - проверяем настройки клиента (Клиент -> Setup). В поле "IP address" должно быть написано 192.168.0.1 в поле "Port" - 5001 .
Если клиент выдает ошибку "Wrong login or password" - неправильно введен логин или пароль. Вводим правильно - все буквы латинские, большие и маленькие буквы имеют значение. Если написана большая буква - вводим большую, если написана маленькая - вводим маленькую.
5. Если ничего не помогло - звоним нам по телефонам 6-47-48, 6-44-74, 6-33-21, 0993196163 и в телефонном режиме выясняем в чем проблема.
Замечания и предложения оставляем на форуме в ветке "Услуги Интернет".
С уважением, Администрация ООО ТРК "ТВР".
22.08.2011 » Уважаемые абоненты Интернет по сети КТВ!
С 1 сентября 2011 г. вступят в силу новые тарифы на услуги интернет. Новые тарифы опубликованы на странице "Интернет" в меню сайта.
С уважением, администрация КТВ.
01.08.2011 » Уважаемые абоненты Интернет!
В пятницу, 29.07.2011 г. нами было заменено оборудование на головной станции, хорошая работа сети восстановлена. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Администрация ООО ТРК "ТВР".
22.07.2011 » уважаемые абоненты Интернет!
На данный момент нет возможности восстановить нормальную работу Интернет. Оборудование заказано, едет из Европы к нам. должно приехать 27 июля.
Приносим извинения за неудобства.
Администрация ООО ТРК "ТВР".
20.07.2011 » Уважаемые абоненты Интернет по сети КТВ!
На головной станции вышло из строя оборудование, с чем связаны постоянные обрывы связи в последние сутки.
Оборудование на замену уже заказано, и направляется в Рубежное.
Приносим свои извинения за неудобства, в ближайшее время сеть начнет работать стабильно.
С уважением, Администрация ООО ТРК "ТВР".
30.05.2011 » Уважаемые абоненты!
У кого проблемы со Skype (вылетает с ошибкой при запуске), обновите
клиент Skype.
С уважением, Администрация.
03.03.2011 »
Уважаемые абоненты Интернет ООО ТРК "РКС"!
Если у Вас заключен Договор на предоставление услуг Интернет с
ООО ТРК "РКС", просим подойти в офис КТВ, по адресу: пр. Кирова, д. 25, для перезаключения договора в течение
марта 2011 г.
С какой фирмой заключен Договор Интернет Вы можете посмотреть в платежной книжке в строке:
"Одержувач платежу:". Если написано
ООО ТРК "ТВР" - перезаключение договора
не требуется; если написано
ОО0 ТРК "РКС" - Вам
необходимо переоформить договор.
Дополнительную информацию можно получить по телефонам 6-47-48, 6-44-74, 6-33-21.
С уважением, Администрация КТВ.
04.02.2011 » Уважаемые абоненты!
В связи с демонтажем крыши по пр.Кирова, д.31, возможен обрыв магистрального кабеля на большую часть города. Еcли это произойдет - некоторое время не будут работать телевидение и интернет. Создание обводной магистрали начато, но займет время.
Приносим извинения за неудобства.
С уважением, Администрация КТВ.
02.12.2010 » В 5 утра каналы восстановились, сейчас все должно работать хорошо.
С уважением, Администрация.
01.12.2010 » Сейчас у UMC упал сервер, контролирующий все оборудование... Работаем на одном канале из трех. Когда починят, пока никто не может мне ответить... примите извинения за неудобства.
С уважением, Администрация.
